1、登录知网时账号是否是有效账号，如登录的知网账号无效是没有权限下载知网文章的。2、电脑中没有支持打开CAJ文件格式的软件，从知网上下载的文章通常都是CAJ文件或是PDF文件，这种情况在电脑中安装CAJViewer即可。3、登录知网时用的非正规浏览器，使用电脑的非正规浏览器时极容易产生不稳定，建议在登录知网时清理电脑内存再使用正规浏览器登录。
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