法律分析：（1）开车前48小时-15天时间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收5%的退票费。
（2）发车24小时至48小时，按照差价的10%收取手续费;发车不足24小时，按照差价的20%收取手续费。
（3）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第二十五条 铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行指导价或者定价，竞争性领域实行市场调节价。指导价、定价的定价权限和具体适用范围以和地方的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。
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